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计划推广计划、企业营销计划、营销活动计划

很多合作伙伴问,在门店销售过程中,很多顾客往往因为觉得“太贵”而放弃购买。针对顾客后的困难,如何轻松应对导购?

每个顾客心中都有一个“心理账户”。贵与便宜是相对的概念,可以自由转换。导购员需要做的是管理顾客的“心理账户”,促进高附加值产品的销售,

如果你有这样的问题,你可以尝试以下策略和技巧:

顾客觉得太贵的个原因是他们还没有对自己的品牌和产品形成认识和信任。对于导购员来说,产品介绍就像一个“爱上顾客”的小过程,需要一定的定单,

首先要介绍产品的优势、核心卖点和穿着体验,判断顾客的购买意向和基本选择,后说价格,这样交易自然就来了,

门店产品根据目标定位一般分为高、中、低三种。导购的常见方式是先用低价产品吸引顾客留在店内。虽然促进了低价产品的销售,但也增加了高等产品的销售难度,

因此,正确的介绍顺序是减去“高-中-低”。首先,介绍贵的产品。即使顾客不买,也会觉得接下来推出的产品相对便宜,后选择购买,

当同类竞争产品之间存在价格差异时,例如我们的一些门店高于其他门店时,导购员会引导顾客正确看待价格差异与产品优势(质量、功能、信誉、服务等)的区别,并强调品类之间的分离,

而且,一些高品质的产品和定制化的价格很难让客户接受。导购员可以将自己的优势与一些稍逊的竞争产品结合起来进行展示,从而突出所销售产品的优势。经过论证比较,顾客在这方面的反对意见会立即消失,

“限量、售完”和“后期限”策略都是“珍稀”在商业中的实际应用。导购可以巧妙地营造这种店内罕见的氛围,也可以在顾客的心理账户上做出微妙的变化,从而促进高价产品的销售,

高店面形象可以增强商品价值感,降低顾客对高价的敏感度,因为在顾客的潜意识中,高等店面销售的是高价产品,

因此,该店可以适当加大对门店装修风格、档次和商品陈列的投入,提高门店的外观价值。此外,还可以突出导购员的专业形象和服务质量,在顾客心理账户中加分,

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